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¿Qué es la reputación online?

La Reputación Online:

Es la imagen de una empresa, persona o institución en Internet. Más allá de la imagen que proyecta la propia marca, la reputación online está también compuesta por las noticias, comentarios y opiniones expresadas por terceros en redes sociales, foros, blogs y medios online. Ser visibles a través de contenidos bien posicionados, actuar con transparencia, tener una comunidad sólida y escuchar qué dicen los usuarios son algunas de las claves para mantener una buena reputación online.

La masividad de las redes sociales es otro factor a tener en cuenta que ha hecho de la reputación online algo a observar. Los usuarios, a través de Facebook, Twitter y demás redes y plataformas, se expresan continuamente acerca de las marcas, para recomendar o criticar, algo que conviene tener muy en cuenta, ya que la influencia de los pares es muy significativa sobre el comportamiento de las personas, como atestigua el fenómeno de la prueba social.

¿Cómo gestionar la reputación online?

Una de las mejores prácticas que puede llevar a cabo una empresa es la correcta gestión de la reputación online en casos donde acciones de terceros puedan implicar un riesgo para la imagen de la compañía.

 

4 consejos que se pueden ayudarte:

  1. Personal cualificado en redes sociales:

No todas las personas están cualificadas para ejercer de community manager. Esta es una tarea que muchas veces solemos delegar en algún miembro de la organización que no necesariamente tiene porque tener este tipo de formación específica. Trata de delegar la gestión de las redes en un personal muy formado dentro de las mismas.

  1. Aprende a pensar en modo empresa:

Cuando un cliente se enfada y protesta a través de Twitter, no es porque tenga nada personal en contra de una empresa. Otro de los errores de muchas marcas en las redes sociales es implicarse dentro de contestaciones o entrar en provocaciones por parte de los usuarios. Tienen que aprender a pensar en modo empresa, ya que será una de las mejores prácticas a llevar a cabo a la hora de gestionar una posible crisis de reputación.

  1. Usa el blog para comunicar tu mensaje:

Los contenidos generan solvencia y transmiten confianza y conocimientos. Éstos serán los mejores escudos de cara a cualquier inconveniente con la reputación online que pueda surgir. Creando contenidos de calidad y protegiendo la identidad corporativa.

  1. Acude a eventos y sé visible: 

Imprescindible para ganar la confianza de los otros miembros existentes (entre los cuales muchas veces se encuentra la competencia). Gana reputación frente a ellos y los usuarios también percibirán ese plus de valor añadido.

 

Todo el mundo tiene una reputación y es esencial saber cómo darle forma proactivamente. Siendo más conscientes del poder de las imágenes, opiniones y de cómo compartes los intereses personales, es posible tomar el control e impulsar una imagen de marca de forma positiva en internet.

Si necesitas asesoría y capacitación en Marketing Digital no dudes en contactarnos. Estamos para servirle.

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¿Qué es Facebook Live Stream?

Facebook Live Stream

Permite retransmitir vídeo de forma pública o restringida con los contactos de Facebook. Bien en directo o bien en diferido, ya que una vez se finaliza la emisión, el vídeo se publicará en el perfil para que pueda volverse a visualizar, a no ser que el usuario decida eliminarlo u ocultar la publicación. Facebook Live Stream es una forma poderosa de conectarte con los seguidores y también de atraer a nuevos. Esta herramienta te permite transmitir información al público más grande del mundo. Directamente con la cámara de un Smartphone puedes crear experiencias interactivas con vídeos en vivo.

¿Cómo puedo usar Facebook Live Stream para mi negocio?

 Razones por las que un negocio debe acceder a Facebook Live Stream:

Puede hacer concursos específicos para redirigir los usuarios a la página web y provocar un call to action para generar nuevos leads.

Es una gran oportunidad para compartir el día a día en la oficina o un evento que estés organizando en una empresa.

Puedes invitar a algún personaje experto u organizar una entrevista al CEO de la empresa. Así creas engagement.

Puedes utilizar la app de Facebook FaceTime para hacer vídeo-llamadas con un cliente cuando tenga cualquier duda. El hecho de hablar cara a cara con el público transmite cercanía y confianza.

 

Trucos para poder aprovechar Facebook Live Stream en nuestra empresa.

 1.- Avisa con antelación a los seguidores de cuándo harás la transmisión.

2.- Cuando vayas a publicar un vídeo en directo asegúrate de que tengas buena conexión.

3.- Escribe una descripción llamativa antes de comenzar la retransmisión.

4.- Pide al público que te siga para que reciban una notificación o varias cuando vayas a publicar un vídeo en directo.

5.- Cuando retransmitas, intenta responder a los comentarios del chat en vivo y saluda a los espectadores que lo ven.

6.- Mientras más tiempo retransmitas, más seguidores se unirán a la publicación.

 

También vale la pena mencionar que en Facebook se consumen más de 100 millones de horas de vídeo cada día. Por lo que si aún no has comenzado a utilizarlo en las redes y más aún en Facebook Live Stream, esta herramienta hará llegar a más público del que puedas imaginar.

Si necesitas asesoría o capacitación en Marketing Digital y Como mejorar  las Redes Sociales no dudes en contactarnos. Estamos para servirle.

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4 tips para aprender cualquier cosa en solo 20 horas

1. Fragmetar la habilidad: Para aprender una nueva habilidad lo primero que hay que hacer es determinar lo que específicamente necesitas para llegar a un nivel bueno. No podrás ser un experto enseguida, pero sí aprender una habilidad básica a la vez. Recuerde un paso a la vez.

2. Aprender lo suficiente para poder la auto-corrección: aprender la parte teórica de la actividad. Esta fase tiene que ver con buscar información sobre la habilidad que queremos desarrollar. Primero, lo primero y recuerde la práctica hace al maestro.

3. Eliminar las barreras que le impiden practicar: Evitar la televisión, Internet, los Smartphones y todo lo que te desvíe.

4. Entrenar al menos 20 horas: Aprender a vencer la barrera de la frustración. Nadie se siente realmente malo en algo luego de 20 horas de práctica ¡Practique un poquito todos los días!

En Dreams Agencia Digital creemos que todos los sueños son posibles, por eso en nuestros servicios capacitamos y asesoramos a nuestros clientes siempre, si desea asesoría en SEO, Programación, Community Management ¡Contáctenos Aquí!

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Marketing Digital ¿Cómo atraer a los fans hacia mí?

Técnicas de Marketing Digital

Hay personas y marcas que irradian un magnetismo tan inexplicable que todo su entorno se siente atraído hacia ellos ¿quiere parecerse? ganarse su amistad o, al menos, su “Me Gusta”.

Acá le compartimos 5 sencillas técnicas:

#1

Tenga una imagen única: Que todos le reconozca independientemente del medio que utilice, ya sea Facebook o un anuncio de televisión.

#2

Persiga un gran sueño: Y comuníquelo a su audiencia, es muy importante que sus fans conozcan cuál es su razón de ser.

#3

Conviértase en un narrador excelente: A todos nos encantan las historias, cuente historias, comparta la suya, la de su empresa, la de sus colaboradores.

#4

Aprenda a escuchar a los demás: Sus fans son su principal base de retroalimentación, escuche sus dudas, sus inquietudes y ayúdeles.

#5

Sea auténtico: No hay nada más molesto que una marca que intenta ser algo que no es. Por eso, defina qué es su marca y qué no es.

Para Asesorías en Marketing Digital nos puede contactar por medio del correo: hazel@dreams.co.cr ¡Será un gusto poder asesorarle y lograr juntos sus metas y proyectos!

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SnackTime: SaltBae el hombre es más sexy cortando carne

Un chef, es el foco de internet y es que en cada imagen o episodio captura la mirada de todas las mujeres ¿Cuál será su encanto? Sin duda, internet explota cada vez que encuentra estas características en un personaje o celebridad:

– Atractivo

– Una situación que se puede utilizar para múltiples memes

– Gracioso

3 ingredientes que hacen que una simple imagen se pueda viralizar en un abrir y cerrar de ojos, los GIFs y montajes se multiplican cada segundo y bueno, lo importante de esto es que puede generar una buena o mala imagen, por esta razón, todas las marcas deben estar atentos y poder aprovechar estos chispazos de viralidad que nos da internet. Acá les compartimos algunos GIFs s que se han dado a raíz del chef más atractivo del mundo ¡Salt Bae!

 

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¿Qué es un Steve Harvey?

Steve Harvey

Un presentador estadounidense, cometió en la noche del 20 de Diciembre del 2015 uno de los ridículos más grandes en la historia de la televisión. Ante el planeta entero leyó mal la tarjeta con el resultado de la ganadora de Miss Universo y le entregó a Colombia, Ariadna Gutiérrez, la corona que en realidad le pertenecía a Filipinas, Pia Wurtzbach. Y hoy, por supuesto, es el centro de las burlas en las redes sociales. Claro, en Colombia, un país de reinas, Harvey pasó del desconocimiento al desprestigio inmediato por cuenta del que pudo ser el peor chiste de una extensa carrera como comediante en la pantalla chica de Norteamérica. Y es que incluso las excusas que presentó en su cuenta en Twitter estuvieron repletas de errores.

Luego del insólito error en vivo y en directo ante millones de personas, Harvey puso la cara ante la prensa y dijo que su equivocación no había sido de mala fe. “Me siento horrible”, aseguró y añadió que cuando se dio cuenta de lo que había hecho todo lo que podía hacer era volver al escenario y “tratar de arreglarlo”. Hoy en redes sociales, además de las burlas, se cuestionan si la insólita velada de coronación no fue una elaborada estrategia de publicidad o si las excusas que presentó Harvey son suficientes para Ariadna Gutiérrez, quien, aun llorando, manifestó que todo, incluso esta clase de errores, “pasan por una razón”.

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¿Qué hace una Agencia de Marketing Digital?

Una Agencia de Marketing Digital

se interesa en proporcionar a los clientes una estrategia para que su negocio crezca por medio de las redes sociales y recursos web hasta ser reconocida por los usuarios que por supuesto, a la vez son compradores potenciales, clientes y clientes fieles. En esa estrategia, la agencia debe tener en cuenta los intereses de su cliente al ver sus intereses como propios de la agencia, a fin de:

  • Invertir a conciencia los costos y presupuestos.
  • Poner en práctica toda su experiencia de marketing.
  • Hacer uso de la creatividad de su equipo de trabajadores y colaboradores.
  • Generar beneficios reales como resultado de la inversión que se hizo en ella.

 

En ocasiones las empresas no invierten en el Marketing Digital porque este les parece que no tiene impacto y resultados reales, pero en una agencia todo resultado es medible y comprobable, y lo mejor de todo es que también debe ser estructurado y planeado de ante mano, con plazos que se deben cumplir y de ser posible mejorar. Una estrategia de marketing digital gira en torno a los contenidos, el tiempo y la relación con los usuarios, el destino final de la estrategia y los resultados en tiempo real.

Algunos de los servicios que una agencia de marketing digital completa proporciona a sus clientes son los siguientes:

1-Blogging: Se trata de páginas blogs donde se comparte información relevante y de interés a los clientes y prospectos.

2-SEO: Por medio de conocimientos de búsqueda y keywords, se posiciona de forma integral la página en los buscadores a fin de encontrase en los primeros lugares de búsqueda.

3-Redes Sociales: Da a los clientes un sitio de redes sociales donde involucrarse y seguir a la empresa o negocio.

4-Landing Page: Se logra la información de contacto para poder de este modo obtener clientes y compras, así como mantener una base de datos de estos mismos.

5-Llamados a la Acción: Crea ofertas que prospectos y clientes no pueden rechazar.

6-Lead Management: Genera una base de datos para así crear cuestionarios, recopilar información, entre más acciones útiles.

7-Analítica Web Integral: Mide y crea análisis que muestran cuáles son los progresos reales que genera el marketing digital.

8-Email Marketing: Se mandan mails personalizados y con información para que los clientes y compradores estén siempre al tanto de todo lo que la empresa ofrece.

10-Marketing Automation: Integra de forma ágil todos los procesos de marketing para optimizar las estrategias.

Todo se logra gracias al trabajo de profesionales no solamente del marketing digital sino de profesionales del diseño gráfico, la redacción, la programación, administración y demás expertos que hacen de una estrategia de marketing una maniobra completa que se traduzca en ingresos y mayor presencia para las empresas y los comercios.

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¿Por qué usar Google Plus para tu negocio?

 

5 Ventajas de Google Plus para tu empresa

Al contrario de lo que muchos creen, Google Plus es una herramienta que las pequeñas empresas pueden utilizar para aumentar su presencia en la web, pues ayuda a cualquier negocio pequeño que está trabajando para aparecer en los motores de búsqueda.

 

1-Es de Google: Es la que más facilidad tiene para acceder a lo que sucede dentro por lo que será la que más tendrá en cuenta. Es algo obvio, siempre va a hacer más caso a sus productos que a los ajenos.

2-Beneficios SEO: Reconociendo que Google+ es la capa social de Google, es de suponerse que uno de sus puntos fuertes es tener grandes beneficios SEO. A pesar de que G+ es una plataforma de redes sociales, el contenido que publiques en un perfil o página de empresa será indexado por Google rápidamente y se mostrará fácilmente a las personas de los círculos. Lo que significa que cuanto más contenido publiques, es más probable que una marca tenga más posibilidades de ser encontrada por los clientes a través del motor de búsqueda de Google.

3-Acceso a Google My Bussiness: Esta es la característica más importante de Google+, en especial para las empresas locales. Las publicaciones en Google+ no solo aumentarán la visibilidad en la búsqueda local y móvil, sino que también permitirán a los clientes potenciales contactarte fácilmente, mediante la búsqueda de la ubicación en Google Maps, hacer una llamada telefónica, ir a un sitio. Google My Bussiness permite que un negocio aparezca localizado en el mapa en línea en este sistema líder en geo-localización mundial.

4-Es una red social segmentada: Google+ cuenta con círculos y una gran variedad de comunidades, lo cual la convierte en una red social segmentada en la que puedes encontrar fácilmente a diferentes grupos de personas o nichos a los que puedes dirigir el contenido.

5-Poca competencia: Hay pocas empresas que están usando G+ a comparación de Facebook, lo que significa que los usuarios no se encuentran tan saturados y hay mayores posibilidades de dirigirte a determinados tipos de usuarios.

3 Características de Google+ para promover tu negocio

1-Optimiza tu información en Google My Business: Para sacar provecho del valor SEO de esta red social, es importante que mantengas actualizada y optimizada la información de la página de Google + y la que proporciones en Google My Business.

2-Las comunidades: Al igual que el resto de las redes sociales, en Google+ las comunidades también son importantes para ayudarte a difundir tu contenido. Lo atractivo de esta red social es que tiene una gran variedad de comunidades o grupos a los que puedes unirte para dar a conocer un negocio, todo dependerá de la industria a la que estés enfocada y la audiencia que te interese.

3-Segmentación de seguidores: Así como en Twitter puedes clasificar a los seguidores por listas. En G+ hay una forma efectiva de crear conjuntos y subconjuntos mediante la creación de círculos y segmentar fácilmente una audiencia y dirigir los contenido según sus intereses particulares. Puedes crear círculos para clientes, socios comerciales, influyentes. Esta es una buena forma de hacer que la información solo le llegue a las personas interesadas y no a todos.

 

Como puedes ver, todavía hay buenas razones para utilizar la red social de Google. No dudes en darle una oportunidad y sacar provecho de sus características. Recuerda que al igual que el resto de las redes sociales, crear una comunidad y proporcionar contenido de calidad serán la clave del éxito.

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¿Porqué utilizar Snapchat?

Snapchat

Una red social que va en avance y la cantidad de cosas que podemos hacer en ella es inmensa, pero primero veamos números y porqué es importante que la tomemos en cuenta a la hora de realizar una estrategia de Social Media. Mucho nos queda por explorar en el ámbito creativo y cada red social nos sirve para expandirnos y crear un mayor engagement con nuestra audiencia, así que saquémosle provecho a cada una de ellas.

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¿Cómo aumentar el tráfico web con redes sociales?

5 Estrategias para aumentar el tráfico web desde Redes Sociales

El trafico web es uno de los Factores más importantes al momento de determinar cuánto dinero podemos ganar en internet y si realmente estamos haciendo bien o no nuestro trabajo. Las redes sociales tienen un enorme potencial para compartir información con nuestra audiencia, recibir su feedback y atraerla a nuestro sitio web.

 

1-Medir el tráfico desde las redes sociales:

Comienza midiendo el porcentaje y el volumen de visitas que llegan al sitio web a través de las redes sociales. Utilizarás esta medida como un punto de referencia para establecer unos objetivos a medio y largo plazo. Mediante el análisis de los picos o caídas de tráfico social en el tiempo podrás ser capaz de identificar los aciertos y los errores en una estrategia de social media marketing.

 

 

 

 

2-Ranking de redes sociales:

¿Qué redes sociales atraen más tráfico? Al identificar qué canal de comunicación social refiere la mayor cantidad de visitas a al sitio puedes saber dónde debes enfocar tus esfuerzos, e identificar las tácticas que estas utilizando en ese canal y que están funcionado, pero que no estás utilizando en los demás.

 

 

 

 

3-Mantén una relación con la audiencia:

Es importante que cuides la audiencia. No compartas simplemente contenidos, intenta conversar, abrir debates y responder siempre a todas las preguntas o dudas de los seguidores. Las redes sociales deben servirte para humanizar las marca y hacerlas más cercanas para los clientes.

 

 

 

 

 

 

4-¿Qué contenidos generan más tráfico?:

Determina qué contenidos son los responsables de aumentar el tráfico web desde las redes sociales. Analiza los posts que han generado más interacciones e intenta repetir el mismo esquema. También es recomendable que observes qué está haciendo la competencia para conseguir más acciones sociales, de esta manera podrás captar nuevas ideas.

Por lo general funciona muy bien en todas las redes sociales acompañar los post de alguna imagen o infografía.

Ten en cuenta que el usuario no solo te va a tener a ti en su newsfeed, por lo que debes intentar destacar entre los demás y captar su atención.

 

 

 

5-¿A qué hora debes publicar tus contenidos?:

Tan importante es saber qué contenidos son los que mejor funcionan como saber a qué hora debes compartirlos en tus redes sociales. Debes analizar a qué horas tus usuarios están más activos y publicar tus posts en consecuencia. Para ver las estadísticas de Facebook dirígete a la pestaña Insights de tu Fan Page. Y para hacer lo mismo en Twitter debes dirigirte a Twitter Analytics.

 

 

 

 

Las redes sociales son excelentes vehículos para generar tráfico web. Cada vez que tengas posibilidad, comparte contenido de la web a las redes sociales. Tener un blog, aumentará las posibilidades de ello. De hecho, blog y redes sociales son grandes aliados.

Si necesitas asesoría y capacitación para generar más trafico a la web no dudes en contactarnos. Estamos para servirle.

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